Envío y entrega
Cómo funciona
Sencillo. Esto es lo que ocurre después de que hagas tu pedido.
Lo empaco yo mismo aquí en Charlotte, NC. Generalmente dentro de las 24 horas. Luego lo entrego a USPS o UPS, el que te lo haga llegar más rápido según donde vivas. La mayoría de los clientes en los Estados Unidos contiguos reciben su kit en 3-5 días hábiles.
Tarifas de envío en EE. UU.
| Servicio | Costo | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| Terrestre estándar | $4.97 | 3-5 días hábiles |
| Pedidos superiores a $35 | GRATIS | 3-5 días hábiles |
| Suscriptores (2º pedido+) | GRATIS | 3-5 días hábiles |
| Urgente | Calculado al finalizar la compra | Ver estimación del transportista |
Dos maneras de obtener envío gratis. Gasta más de $35 en un solo pedido (dos kits lo logran). O suscríbete y a partir de tu segundo pedido en adelante, el envío siempre corre por mi cuenta.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos realizados antes de las 2:00 p. m. EST de lunes a viernes suelen enviarse el mismo día. Después de esa hora o los fines de semana, se envían el siguiente día hábil.
Si lo necesitas más rápido, activa el interruptor de Procesamiento Prioritario al finalizar la compra. Empacaré el tuyo a primera hora de la mañana siguiente. +$2.97.
Alaska, Hawái, Puerto Rico y Territorios de EE. UU.
Hago envíos a estos lugares, pero las tarifas del transportista son más altas, por lo que el envío se calcula al finalizar la compra según tu ubicación exacta. La tarifa plana de $4.97 y los umbrales de envío gratuito no se aplican a estas ubicaciones.
Envío internacional
Sí, realizo envíos internacionales a través de USPS First Class International para paquetes de hasta 4 libras. Las tarifas se calculan al finalizar la compra en función del peso y el destino.
Protección de paquetes — $0.99
Los transportistas cometen errores. He visto paquetes perdidos, robados o dañados y no hay mucho que se pueda hacer al respecto después de los hechos.
Por $0.99 puedes añadir Protección de Paquete al finalizar la compra. Si algo sale mal, reemplazaré tu pedido inmediatamente. Sin peleas con la oficina de correos. Sin esperas.
Sin ella, haré todo lo posible para ayudarte a rastrearlo, pero no puedo garantizar un reemplazo si el transportista lo marca como entregado.
Honestamente, cuesta $0.99. Añádelo.
| Total del pedido | Costo de protección |
|---|---|
| $0 - $99.99 | $0.99 |
| $100 - $299.99 | $1.99 |
| $300+ | $2.99 |
¿Dirección incorrecta?
Contáctame inmediatamente. Una vez que el paquete sale, no puedo detenerlo.
Llama o envía un mensaje de texto al 980.494.3073 ahora mismo. No envíes un correo electrónico, podría no verlo antes de que salga el camión.
Si ya se envió a través de UPS y necesita ser redirigido, UPS cobra una tarifa de intercepción de $35. Tengo que cargarte ese costo. Desafortunadamente, los paquetes de USPS no se pueden interceptar una vez que están en el sistema.
¿Paquete perdido o retrasado?
Si tu seguimiento parece atascado o algo no cuadra, contáctame lo antes posible. No esperes 15 o 30 días. Cuanto antes lo sepa, más posibilidades tendremos de encontrarlo.
Primero, revisa tu página de "Seguimiento de tu pedido". La mayoría de los paquetes "atascados" solo están esperando ser escaneados en el depósito.
¿Aún no puedes resolverlo? Envíame un mensaje de texto al 980.494.3073 o un correo electrónico a care@myfootology.com.